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科视投影机维修

科视投影机维修

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科视Christie投影仪全国维修技术服务中心


维修维护服务

嘉贝得作为国内专业视音频解决方案提供商，可以为客户提供优质的售后服务，是行业内多家国外高端制造商的售后服务中心，十余年来深受客户好评及制造商认可，积累了丰富经验，沉淀了技术能力，拥有一批高素质的专业售后维修人员。嘉贝得售后团队秉持着科学严谨、 实事求是的态度，为用户和客户提供长期、持续稳定的技术支持和服务。


一、产品维修


-及时响应用户维修需求：   7×24小时客服热线接收用户报修，7×24小时技术支持；

-站内（现场）检测故障及时完成维修，必要的固件更新；

-提交维修报告；

-维修后回访跟踪。


二、产品维护


1、设备站内清尘、检测服务

      防静电措施，离子风、防静电刷子、腕表、设备放电。


2、 现场维护

      用户现场系统产品维护。设备清尘、检查，必要的固件更新，系统连接紧固等，使用的效果检查、调校；

      维护报告的提交，总结现场问题，提供解决、预防问题的方法，评价设备性能等。



嘉贝得-科视投影机维修内容包括：


1.主电源板的维修或更换----（芯片级维修）按客户的要求。

2.灯电源板（高压电源板）维修按客户要求。

3.液晶驱动板的维修或更换---（芯片级维修）按客户的要求。

4.主板的维修或更换-----（芯片级维修）按客户的要求。

5.信号输入、输出接口板维修或更换----（芯片级维修）按客户的要求。

6.液晶板的除尘与更换----此为无法维修的元件，可按客户要求更换单片或总成，可调整三片不重合的现象（重影）。

7.原装灯泡更换。灯泡分原装裸灯和原封包两种。多数用户选择了更换原装裸灯。



维修流程：

第1步：根据客户的故障现象描述，确认该产品的可维修性。

第2步：客户寄/送到维修站，登记入库，等候检测 。

第3步：技术员确诊故障点后，反馈给客户，确认维修价格及维修周期。

第4步：维修报价，等候客户确认。赞同则进行维修，不赞同则原机返回。

第5步：维修ok, 检验正常。

第6步：拍维修后的机器视频发给客户，认可。

第7步：客户付款；登记出库。

第8步：交给客户使用或快递寄出，寄出时会告知客户快递单号。

温馨提示：外地用户寄修投影仪时，请包装严实一点；方便的话写一纸条，注明故障现象，随机送修部件，以及返回收件人信息。